Начал работу кол-центр единого регионального оператора по обращению с отходами

Начал работу кол-центр единого регионального оператора по обращению с отходами
Фото: uglich-online.ru

​Компания «Хартия», единый региональный оператор по обращению с отходами, запустила работу кол-центра.

Получить ответы на вопросы, касающиеся сферы деятельности регионального оператора, жители могут по многоканальным телефонам: +7 (4852) 23-38-00, 20-72-02.

– Возможность оперативного обмена и получения информации чрезвычайно важна именно сейчас, когда новая система единого регионального оператора только начинает действовать, – отметил заместитель председателя Правительства области Роман Колесов. – Теперь жители Ярославской области могут получать в круглосуточном режиме необходимую информацию о деятельности регоператора, а также ответы на все волнующие вопросы, касающиеся сферы обращения с отходами.

Кол-центр работает в круглосуточном режиме, без выходных и перерывов на обед.

– Он функционирует на базе самых передовых технологий, что позволяет эффективно решать задачи по текущему контролю количества линий и очередей, оперативно реагировать на резкое увеличение числа вызовов и распределять рабочие ресурсы, – пояснил ди⁠ректор ярославского филиала ООО «Хартия» Виталий Шубин. – Операторы кол-центра имеют доступ к целостной информационной системе и могут, определив проблему, ответить на любые вопросы. Количество операторов может меняться в зависимости от нагрузки.

Как пояснили в ООО «Хартия», кол-центр собирает информацию о более чем 450 параметрах работы. Среди них – количество входящих и исходящих звонков, время начала и окончания разговоров, длительность ожидания на линии. На основании этих показателей прогнозируется нагрузка на операторов, корректируется сервис.

Получить необходимую информацию по обращению с твердыми коммунальными отходами жители могут также на странице департамента охраны окружающей среды и природопользования портала органов власти Ярославской области: http://www.yarregion.ru/depts/doosp/Pages/Reg_operator.aspx.

Автор uglich-online.ru

Ещё новости о событии:

  На территории Ярославской области начал работу колл-центр по вопросам, касающимся деятельности в сфере обращения и вывоза твердых коммунальных отходов.
06:23 18.10.2018 RybinskCity.Ru - Рыбинск
Компания «Хартия», которая является единым региональным оператором по обращению с ТКО, организовала колл-центр.
16:35 17.10.2018 Городские новости - Ярославль
  На территории Ярославской области начал работу колл-центр по вопросам, касающимся деятельности в сфере обращения и вывоза твердых коммунальных отходов.
15:25 17.10.2018 Администрация г. Рыбинск - Рыбинск
«Хартия» запустила единый диспетчерский центр Ярославской области Единый региональный оператор по обращению с отходами в Ярославской области «Хартия» запустил круглосуточный контакт-центр, сообщили в компании.
14:52 17.10.2018 YarCube.Ru - Ярославль
Компания «Хартия», единый региональный оператор по обращению с отходами, запустила работу кол-центра.
14:35 17.10.2018 Газета Золотое кольцо - Ярославль
Начал работу кол-центр единого регионального оператора по обращению с отходами - Uglich-Online.Ru
​Компания «Хартия», единый региональный оператор по обращению с отходами, запустила работу кол-центра.
14:22 17.10.2018 Uglich-Online.Ru - Углич
​ Компания «Хартия», единый региональный оператор по обращению с отходами, запустила работу кол-центра.
11:53 17.10.2018 Департамент охраны окружающей среды - Ярославль
В Ярославле устанавливают контейнеры для раздельного сбора мусора: адреса Компания «Хартия», единый региональный оператор по обращению с отходами, запустила работу кол-центра.
10:22 17.10.2018 Ярославский регион - Ярославль
 
По теме
Первый заместитель главы Ярославского района заключен под стражу - Городской телеканал Первый заместитель главы Ярославского района арестован. 49-летнего Александра Кошлакова обвиняют в совершении преступления, предусмотренного статьей «Превышение должностных полномочий,
Городской телеканал
ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС ВРАЧЕЙ 2024 года - Городская больница им. Н.А. Семашко Наши специалисты  ГБУЗ ЯО Клиническая больница имени Н.А. Семашко  участвуют во ВСЕРОССИЙСКОМ КОНКУРСЕ ВРАЧЕЙ 2024 года.
Городская больница им. Н.А. Семашко
Уважаемые пациенты! - Городская больница им. Н.А. Семашко В субботу, 6 апреля 2024 года в Центре амбулаторной онкологической помощи (ЦАОП) ГБУЗ ЯО «Клиническая больница им.
Городская больница им. Н.А. Семашко
Из чего пили и ели рыбинцы в XIX веке - Рыбинские Известия Выставка дореволюционного фарфора открылась в музее-заповеднике Выставка «Фарфоровая фабрика в Рыбинскѣ» состоит из 300 предметов и, кажется, вобрала все нюансы вкуса наших предков.
Рыбинские Известия